올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 29일(현지 시각) 보도했다. 미국인 1명 중 약 2명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 감염증 확산 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~2일까지 7831명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 100만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 말했다.
또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시행한 통계조사에서도 미국 소비자들의 http://www.bbc.co.uk/search?q=도매사이트 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 43%였다.
소비자들이 가게 방문을 필요하는 최대로 큰 이유는 물건을 만지고 알 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온,오프라인 매출은 작년 대비 40% 불어난 위탁도매사이트 2080억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이것은 지난해 38% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 소비자 1200명을 표본으로 인터넷조사한 결과 43%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~35세 소비자의 90%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.
근래에 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 3명 중 2명은 지난 5개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.